Nâng cao Zendesk Support với Zenbots
Zenbots là một chatbot được điều khiển bởi AI được thiết kế để tối ưu hóa các hoạt động hỗ trợ Zendesk bằng cách truy cập tất cả các bài viết hỗ trợ và tạo điều kiện cho khách hàng tự phục vụ. Công cụ này giảm đáng kể thời gian hoạt động và hỗ trợ các đại lý trong việc khắc phục sự cố, cuối cùng cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm số lượng vé hỗ trợ đến. Zenbots có thể được tích hợp vào các quy trình làm việc hiện có trong vòng chưa đầy 24 giờ, làm cho nó trở thành một giải pháp linh hoạt cho nhiều nhu cầu hoạt động khác nhau.
Với một bản dùng thử miễn phí trong bảy ngày có sẵn thông qua Zendesk Marketplace, người dùng có thể thử nghiệm các chức năng của Zenbots trên dữ liệu của riêng họ. Khả năng nhúng chatbot ở bất kỳ đâu nâng cao tính thích ứng của nó, và các đánh giá của người dùng làm nổi bật tác động tích cực của nó đến trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là Zenbots được thiết kế đặc biệt cho nền tảng Zendesk và dựa vào các quy trình làm việc hiện có để đạt hiệu suất tối ưu.
